ESHOP MISTR DOMU

Vrácení zboží a reklamace

Do 14 dní

Vrácení zboží

Pokud nejste s nákupem spokojeni, máte právo zboží bez udání důvodu vrátit do 14 kalendářních dnů od jeho obdržení. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu, včetně veškerého příslušenství. Před odesláním zboží nás prosím kontaktujte e-mailem nebo telefonicky, abychom vám mohli poskytnout podrobné pokyny. Po doručení a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů.

Poškozené zboží

Reklamace

Pokud má zakoupené zboží vadu, máte právo uplatnit reklamaci v rámci záruční doby. Zašlete nám prosím reklamované zboží spolu s popisem vady a dokladem o koupi. Před odesláním nás prosím kontaktujte e-mailem nebo telefonicky, abychom vám mohli poskytnout pokyny k podání reklamace. Vaši reklamaci vyřídíme ve lhůtě stanovené zákonem, nejpozději do 30 dnů od jejího podání. O výsledku vaší reklamace vás budeme informovat ihned po jejím vyřízení.